Las redes sociales son el intercambio activo de información y archivos multimedia entre miembros de la red; éstas conforman un espacio de comunicación donde los individuos se reúnen en torno a grupos de interés, permiten compartir información y experiencias y el contenido es íntegramente creado o distribuido por los usuarios en forma activa y constante.
A través de esta dinámica, las redes sociales y las herramientas de las Web 2.0 están cambiando la forma en que las empresas se comunican y relacionan con sus clientes, así como la forma en que los consumidores interactúan entre sí.
Las empresas de TI cuentan con un potencial importante en estos medios que pueden aprovechar para diversos fines: difundir su marca y sus productos, generar contactos con otros clientes o empresas del exterior, contar con comunidades para testeo de software, construir su presencia comercial. Estas oportunidades han sido casi inexploradas en el mercado local pero hay amplia experiencia en escenarios internacionales, esto hace que sea el momento indicado para reconocer las nuevas tendencias en esta materia.
Redes sociales destacadas:
¿Cómo lograr una presencia destacada para las empresas de TI?
Para que la incursión en redes sociales obtenga su mayor impacto, requiere una planificación de objetivos, medios y resultados que denominamos estrategia de comunicación aplicada a medios sociales, y que en este caso estará focalizada en las necesidades comunicacionales de empresas de TI.
Esto supone la utilización consistente y simultánea de las plataformas ya existentes para, entre otros objetivos, lograr visibilidad, establecer conversaciones con usuarios ya iniciados, estimular el feedback con usuarios/clientes, fortalecer una imagen de marca o empresarial abierta al público, generar comunidades de testeo y evaluación de productos.
Las redes sociales se encuentran en una fase de maduración; la primer etapa de surgimiento de múltiples modalidades aparentemente ha sido superada y ahora se impone la fase de construcción de presencia. Este curso brinda las herramientas básicas para incursionar en medios sociales, reconocer las ventajas que las redes ofrecen a empresas y emprendedores de TI y elaborar estrategias eficientes y sólidas para el sector.
Fuente bibliográfica:
http://www.linkedin.com/
http://todolobelloydignodealabanza.wordpress.com/2009/04/02/linkedin-el-facebook-para-profesionales/
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